Planejamento Financeiro na Black Friday: Tendências Reveladas em Pesquisa
Uma pesquisa da LWSA, que reúne as marcas Tray, Bling, Octadesk e Vindi, revelou que sete em cada dez brasileiros já se planejam financeiramente para a Black Friday deste ano. De acordo com os dados, 60% dos consumidores pretendem gastar mais de R$ 500 durante o período promocional.
O levantamento aponta que eletrônicos e eletrodomésticos lideram as preferências dos consumidores, com 53% e 44% das intenções de compra, respectivamente. Smartphones, geladeiras e airfryers são itens muito procurados, ao lado de categorias como roupas, viagens e beleza.
Experiência de Compra Digital e Móvel
A pesquisa também destaca a crescente importância da experiência de compra digital e móvel. 75% dos consumidores utilizam o celular nas compras online, evidenciando a preferência por decisões e conclusões de compra realizadas pelo dispositivo móvel. “O consumidor quer decidir e concluir a compra pelo celular. Simplicidade, agilidade e atendimento adequado às preferências do cliente não são mais diferenciais, mas requisitos básicos”, analisa o diretor da Octadesk, Rodrigo Ricco.
Frete como Fator Decisivo
O frete se mantém como um fator decisivo para muitos consumidores. 48% desistem diante de taxas elevadas, enquanto 53% preferem esperar mais tempo para garantir frete grátis. Thiago Mazeto, diretor de commerce na Tray, reforça que competir apenas por preço é arriscado. “O consumidor busca valor, não apenas o menor preço. Ele considera o frete, a entrega rápida e a confiança na marca antes de finalizar a compra”, observa o executivo.
Formas de Pagamento e o Protagonismo do Pix
O Pix ganha protagonismo, sendo a escolha de 38% dos entrevistados, 15 pontos percentuais acima do registrado no ano passado. Monisi Costa, diretora de Payments e Banking da Vindi, afirma que a tendência é de crescimento contínuo para o pagamento instantâneo. “O cartão de crédito ainda domina, mas o Pix parcelado oferece aprovação imediata e maior controle de pagamento. É uma opção cada vez mais atraente, especialmente entre consumidores que não querem comprometer o limite do cartão”, explica.
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No entanto, a diretora pondera que o sucesso do modelo depende da gestão financeira. “O Pix parcelado traz mais transparência e previsibilidade. Além disso, o consumidor brasileiro já está habitado a pagamentos recorrentes, o que torna seu comportamento mais disciplinado.”
Desafios para Pequenos e Médios Empreendedores
Nas lojas, o desafio agora é garantir estrutura e planejamento para acompanhar o ritmo das vendas. Para os pequenos e médios empreendedores, o período representa uma oportunidade de destaque frente às grandes redes. A pesquisa revela mudanças geracionais: jovens de até 24 anos planejam as compras de forma mais dinâmica e digital, acompanhando promoções e influenciadores nas redes sociais, enquanto consumidores mais maduros mantêm o hábito de organizar o orçamento com antecedência.
No comércio eletrônico, sites e aplicativos seguem como principais canais de compra, enquanto marketplaces e lojas físicas ainda mantêm relevância. A combinação entre múltiplos canais e variedade de pagamentos define o novo padrão de competitividade.
Preparação das PMEs para a Competição
Marcelo Navarini avalia que as pequenas e médias empresas estão cada vez mais preparadas para competir. “Com ferramentas de gestão e atendimento integradas, as PMEs têm condições de operar com eficiência e disputar espaço com grandes varejistas. As que adotam estratégias omnichannel e mantêm presença em diferentes plataformas têm mais chances de capturar esse consumidor planejado”, afirma. O diretor da Bling também destaca que o cenário econômico influencia diretamente o comportamento de compra. “Com juros ainda elevados, o consumidor brasileiro tende a manter um comportamento mais racional. O crédito mais caro faz com que ele planeje melhor e busque descontos à vista, especialmente no Pix. O resultado é um consumo mais concentrado em datas promocionais e maior procura por condições especiais”, explica o empresário. Para o empresário, isso exige preparo extra das PMEs: “O cenário pede atenção redobrada ao estoque e à precificação. A comunicação sobre descontos e benefícios precisa ser clara e antecipada, já que o consumidor está mais criterioso e busca o melhor custo-benefício.”
Varejo: como empreendedores podem acompanhar tendências
sob supervisão de Gabriel Bosa