A Instabilidade no Setor Bancário Brasileiro: O Caso do Will Bank

A semana passada foi marcada por um choque no cenário financeiro nacional, com o anúncio da liquidação extrajudicial do Banco Will Bank. O Banco Central (BC) decretou a medida na quarta-feira, 21 de janeiro de 2026, após a instituição ter sido bloqueada pela Mastercard devido ao não cumprimento de pagamentos.

O Will Bank, que já era controlado pelo Banco Master (também em processo de liquidação), encerrou suas operações, gerando preocupação entre seus clientes.

O Que Aconteceu com o Will Bank?

O fechamento definitivo do banco foi resultado da decisão da Mastercard de suspender o arranjo de pagamentos em 19 de janeiro de 2026. Sem a capacidade de processar transações com cartões, o BC considerou inviável a continuidade das operações do Will Bank.

Agora, um liquidante assumiu o controle para levantar os ativos da instituição e pagar os credores.

Como Recuperar Seus Recursos

A boa notícia é que o Will Bank possuía depósitos protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC). Isso inclui o saldo em contas correntes e investimentos em CDBs (Certificados de Depósito Bancário) e RDBs (Recibos de Depósito Bancário). O FGC garante até R$ 250 mil por CPF.

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Como Acessar o FGC

Para recuperar seus recursos, você pode baixar o aplicativo oficial do FGC na Google Play ou App Store. O processo de cadastro envolve fornecer seus dados pessoais (CPF, nome, e-mail) e realizar a validação de identidade via biometria (foto do rosto).

Aguarde a lista de credores ser enviada pelo liquidante do Will Bank, que pode levar de 15 a 45 dias.

Passos para o Pagamento

Após a lista de credores ser disponibilizada, solicite o pagamento através do aplicativo. Indique uma conta em outro banco (de mesma titularidade) para receber o valor. Após a assinatura digital no app, o dinheiro será depositado em até 2 dias úteis.

Limites e Considerações Importantes

O limite de garantia do FGC é de R$ 250 mil por CPF. No entanto, existe uma regra de conglomerado a ser considerada. Se você investiu antes de 21/08/2024, possui limites separados: R$ 250 mil para o Master e R$ 250 mil para o Will. Se o investimento foi feito após essa data, o teto é único: R$ 250 mil, somando os dois bancos, pois o Will já era considerado parte do grupo Master.

Perguntas Frequentes

O que muda agora? Minha fatura do cartão vence hoje, preciso pagar? Sim. O não pagamento da fatura pode gerar juros, multas e inclusão do seu nome em órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa). O pagamento deve ser feito pelos canais indicados no app (se ainda funcional) ou boletos enviados por e-mail oficial.

Posso usar meu cartão de débito/crédito? Não. Os cartões foram bloqueados assim que a liquidação foi decretada.

Meu salário cai no Will Bank, e agora? O depósito não será concluído. Informe imediatamente o RH da sua empresa e forneça os dados de uma conta em outro banco para evitar atrasos no seu recebimento.