Azul expande turismo: o que muda na estratégia além das passagens aéreas?
Estratégia da Azul: Expandindo o Mercado de Turismo Além das Passagens Aéreas
A Azul está buscando expandir sua atuação para além da mera venda de passagens, utilizando sua operadora de turismo, a Azul Viagens, para conquistar uma fatia maior do mercado de viagens. A Azul Viagens, criada há 16 anos, passou por uma reestruturação significativa após a pandemia, fortalecendo sua posição dentro do grupo.
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Daniel Bicudo, vice-presidente comercial e de negócios da Azul, ressalta que a unidade de negócios se reestruturou e hoje representa uma força importante para a companhia. Em 2025, o faturamento da Azul Viagens atingiu R$ 4 bilhões, um aumento notável de 23% comparado ao ano anterior.
Crescimento e Projeções para 2026
O aumento não se restringiu apenas ao faturamento. O volume de passageiros transportados pela empresa cresceu de aproximadamente 1,5 milhão para mais de 1,9 milhão no mesmo período. Para 2026, a previsão aponta um crescimento de 15% na receita.
Esse crescimento será impulsionado pela ampliação da rede física de lojas e pela venda de pacotes turísticos mais robustos. Atualmente, a Azul Viagens opera com 140 lojas, sendo que vinte delas foram inauguradas neste ano.
Expansão da Rede de Lojas
A meta ambiciosa é superar as 250 unidades em todo o país até o final de 2026, contando com a abertura de 120 novos pontos. Segundo Bicudo, essa expansão física é um pilar central da estratégia de crescimento da empresa.
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A estrutura operacional da Azul Viagens é robusta, contando com cerca de 300 funcionários próprios, além de 3 mil agentes de viagem diretos e um cadastro de 6,7 mil agentes independentes. O setor é um dos maiores do país.
O Papel Estratégico da Azul Viagens no Setor de Viagens
A Azul Viagens atua como um canal vital de distribuição para os voos da companhia aérea e também como uma estruturadora de destinos turísticos. Bicudo enfatiza que a empresa desempenha um papel de desenvolvimento de origens e destinos para a própria companhia aérea.
A malha aérea da Azul alcança cerca de 130 destinos no Brasil, sendo que 80% dessas rotas não são atendidas por outras companhias. Essa capilaridade permite levar clientes a diversas regiões, combinando voos com serviços de hospedagem e locais.
Modelo de Implementação das Novas Unidades
Parte do crescimento virá de um modelo de loja mais enxuto. Metade das novas unidades seguirá um formato compacto, ideal para cidades com até 130 mil habitantes, exigindo um investimento menor. As lojas maiores, por sua vez, são destinadas a locais com maior fluxo de clientes.
A expansão será feita em colaboração com investidores. Cerca de 45% das novas lojas contarão com aporte de terceiros, que aplicam na infraestrutura e mobiliário, enquanto o restante será financiado pela própria operadora. As lojas tenderão a se posicionar próximas aos aeroportos atendidos pela Azul.
Foco em Destinos Nacionais e Pacotes Turísticos
Os destinos mais procurados pelos clientes da Azul concentram-se no Nordeste, especialmente em regiões de praia. A operadora monta pacotes completos que incluem passagens, hospedagem em resorts e serviços locais.
A estratégia visa usar a vasta malha aérea da Azul para estimular a demanda em cidades com menor oferta de voos. Isso ajuda a ampliar o fluxo de turistas para locais que, de outra forma, teriam menor visibilidade no mercado de viagens.
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