A Estratégia Inovadora da Aviva para o Crescimento

A história da Aviva, dona dos renomados complexos Rio Quente Resorts e Costa do Sauípe, começou com um erro aparentemente simples: uma fazenda na região de Caldas Novas, em Goiás, revelou um potencial turístico inexplorado. O rio quente, inicialmente considerado inadequado para a criação de gado, transformou-se no alicerce de um dos negócios de turismo mais bem-sucedidos do Brasil, com receita de 1,4 bilhão de reais em 2024 e projeção de 1,7 bilhão para 2025.

O Modelo InCasa: Um Novo Caminho para o Luxo

O ponto de virada foi a criação do InCasa Private Residence Club, um modelo inovador que visa atender a um público de alta renda. Com 40 casas de luxo, projetadas para oferecer o conforto de uma residência com o serviço de um resort, o InCasa permite que os clientes adquiram o direito de usufruir da estrutura por duas semanas ao ano, garantindo exclusividade e acesso a serviços personalizados.

Expansão e Investimentos Estratégicos

O plano de expansão da Aviva prevê investimentos de 1,2 bilhão de reais até 2028, abrangendo a construção do novo parque aquático Hot Park Costa do Sauípe na Bahia, a renovação da hotelaria em Sauípe e Rio Quente, e a criação de uma central de produção de alimentos. A marca Hot Park, que já atrai 2 milhões de visitantes ao ano no Hot Park em Goiás, está se consolidando como um negócio independente, com identidade própria.

O Poder dos Clubes de Fidelidade

O crescimento da Aviva é impulsionado principalmente por seus clubes de fidelidade, que representam mais de 60% da receita da empresa. Os clubes oferecem acesso aos parques, hospitalidade baseada em pontos e, o mais recente, o modelo premium InCasa. A flexibilidade do sistema de pontos, com a possibilidade de acumular, antecipar ou negociar, permite que os clientes evoluam para os produtos mais exclusivos.

Dados e Público-Alvo

O cliente típico do InCasa é de renda alta, majoritariamente do Sudeste, mas com forte presença no Distrito Federal, Goiânia e Cuiabá. O modelo de pontos, que começou com famílias que buscavam repetir a experiência, evoluiu para um programa abrangente, com contratos de até 25 anos e clientes que utilizam os resorts e parques de forma contínua. O grupo Bittencourt premia as 25 melhores franquias de 2024.

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