KIU Systems Lança Plataforma de IA para o Setor Aéreo
A empresa argentina KIU Systems, especializada em soluções tecnológicas para o setor aéreo, anunciou nesta segunda-feira, 20 de outubro de 2025, o lançamento da KIUT AI. Trata-se de uma plataforma de inteligência artificial projetada para automatizar o atendimento ao passageiro e otimizar tarefas operacionais para companhias aéreas.
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A ferramenta utiliza linguagem natural para interagir com usuários por meio de texto ou voz, suportando mais de 75 idiomas. O acesso à KIUT AI é feito através de canais como WhatsApp e Telegram. A plataforma permite realizar reservas, check-ins, pagamentos e remarcações, oferecendo respostas “imediatas e personalizadas” que visam agilizar a experiência digital e auxiliar as companhias a reduzir custos operacionais.
Lançamento da KIUT AI na Assembleia Geral da Alta
O lançamento da KIUT AI ocorreu durante a 21ª Assembleia Geral da Alta (Associação de Transporte Aéreo da América Latina e do Caribe). O diretor de produto da KIU, Juan Felipe Restrepo, enfatizou que o sistema de IA “humaniza a experiência digital”. Restrepo mencionou que a plataforma está sendo testada pela Aeroméxico e King Air, uma companhia regional da Colômbia.
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Ele relatou um caso recente em que uma das empresas conseguiu reacomodar 5.000 passageiros em menos de duas horas durante uma falha operacional.
Declarações da Equipe da KIU
O diretor comercial, Manuel Zapata, afirmou que o projeto faz parte de um esforço de três anos para incorporar a inteligência artificial aos sistemas da empresa. “O que buscamos é naturalizar a comunicação entre companhias e passageiros”, declarou.
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A KIU também ressaltou que a ferramenta foi desenvolvida considerando diferentes exigências regulatórias, especialmente as regras europeias de proteção de dados. “O passageiro sempre saberá quando está falando com um assistente virtual”, afirmou Restrepo.