Em um mundo dominado por algoritmos e dados, qual o papel do líder autêntico? Andrez Carberry, Vice-Presidente Executivo de RH da Phillips 66, acredita que a chave reside na inteligência emocional. Essa visão não é baseada em tendências, mas em experiência prática, que começou na adolescência, durante o jogo de críquete, onde aprendeu que um líder de verdade não se destaca sozinho, mas compreende o momento ideal para motivar, observar, ouvir e agir.
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O Futuro da Liderança: Habilidades Essenciais
O Fórum Econômico Mundial já apontou que resiliência, empatia e a capacidade de lidar com a ambiguidade serão cruciais nas próximas décadas. Carberry traduz essa tendência em uma estratégia para preparar líderes do futuro, focando em indivíduos capazes de navegar em situações incertas, inspirar confiança mesmo sem respostas definitivas e conduzir equipes através de mudanças constantes.
O Sistema de Desenvolvimento da Phillips 66
Na Phillips 66, a liderança não está restrita a cargos específicos. A empresa reconhece o potencial de liderança em todos os seus funcionários e implementou um programa para desenvolver essa capacidade. O modelo se baseia em três pilares comportamentais:
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- Exemplificar: Modelar o comportamento esperado, servindo como referência.
- Empoderar: Criar um ambiente que permita a autonomia e a segurança psicológica dos colaboradores.
- Executar: Traduzir a visão em resultados, com foco no impacto e não apenas em tarefas.
O programa oferece desde treinamentos iniciais até o “GOLD Program”, para executivos, com foco em experiências práticas, simulações e feedback constante.
Inteligência Emocional na Prática
Carberry compartilha duas estratégias que utiliza em situações complexas ou tensas: a pausa consciente e a consistência no comportamento. A pausa consciente envolve a auto-observação, questionando se a reação é impulsiva ou se visa o melhor resultado.
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Essa prática promove ambientes mais abertos e seguros, incentivando o pensamento crítico.
“Não deixe as pessoas adivinharem como trabalhar com você”, afirma Carberry, enfatizando a importância da previsibilidade emocional para construir confiança e fortalecer a cultura organizacional.
Desenvolva sua Inteligência Emocional
Dominar a inteligência emocional significa, em última análise, se conhecer melhor. Este curso oferece uma oportunidade gratuita para aprender a se motivar em momentos difíceis, manter o equilíbrio sob pressão e liderar com empatia e impacto. Invista no seu desenvolvimento pessoal e profissional.